ВИДЕОТУР ПО КВАРТИРЕ
Расчетные часы
- Заезд после 14.00, выезд до 12.00.
- Ранний заезд (с 7:00 до 12.00 утра) и поздний выезд (после 12:00 и до 18.00) оплачиваются как 50% суточного проживания. Выезд после 18.00 оплачивается как 1 сутки. Минимальный срок проживания - 1 сутки.
Депозит
Страховой депозит в размере стоимости одних суток проживания вносится в момент размещения в квартире и передачи ключей Гостю. Если Вы вносили сумму залога раньше, то эта сумма будет учтена как сумма страхового депозита на весь период Вашего проживания у нас. Указанная сумма принимается сотрудником компании по Договору о получении залога, по которому деньги Вам будут возвращены в момент выезда из квартиры при условии, что в квартире все осталось в порядке, ничего не сломано, не разбито и т.д.
В день выезда, в согласованное с Вами накануне время, придет горничная, чтобы принять квартиру, ключи, вернуть Вам депозит, если Вы вносили депозит по кредитной карте, мы вернем деньги на карту.
Мы составляем план выездов с учетом времени, удобного для Вас и стараемся строго придерживаться этого времени, чтобы все наши гости успели на свои встречи, выставки, поезда и самолеты. Поэтому, мы просим Вас быть пунктуальными и не задерживаться с выездом, т.к. горничную могут ожидать другие гости, желающие выехать вовремя.
Прочее
К сожалению, мы не предоставляем квартиру для проживания с животными, для вечеринок и людям, которые не готовы не курить в квартире. Простой квартиры для проветривания после гостя-курильщика придется компенсировать суммой в 3000 рублей.
Дом расположен в 5 минутах ходьбы от Красной площади (метро Охотный ряд или Театральная). Удобное расположение квартиры для бизнесменов и туристов. Вокруг магазины, множество ресторанов, театры, салоны красоты, музеи и исторические архитектурные памятники. Вид из окна на тихий двор. Металлическая дверь с электронным замком (пароль меняется после каждого гостя). Консьерж, домофон.
Спальные места
Квартира предназначена для проживания 1-5 человек. В квартире: двуспальная кровать и двуспальный диван и раскладное односпальное кресло.
В квартире есть все необходимое для проживания, отдыха и работы:
Wi-Fi, кабельное ТВ (100 каналов), DVD, городской телефон, стиральная машина, электрочайник, фен, утюг, гладильная доска, сушилка для белья, набор для чистки обуви (крема, щетки), щетка для чистки одежды, вся необходимая посуда для приготовления и приема пищи, комплекты застеленного постельного белья, полотенца (одно большое и одно маленькое - комплект для одного человека), одно полотенце - коврик для ног, одно кухонное полотенце, одноразовые тапочки, средства личной гигиены (одноразовые зубные щетки, зубная паста, жидкое мыло, ватные диски, ватные палочки, гель для душа, шампунь, одноразовая мочалка, шапочка для душа, стиральный порошок), фильтр для очистки воды, чай пакетированный (черный и зеленый), кофе, сахар, соль, перец, бумажные салфетки, зубочистки, бумага для записи, канцелярский набор, швейный набор, рожок для обуви и другие необходимые мелочи. Все входит в стоимость проживания! По запросу предоставим Вам бесплатно детскую кроватку. С собой брать ничего не нужно, кроме личных вещей. Одна бесплатная уборка от 7 суток проживания со сменой белья и полотенец. Нашим гостям очень нравится квартира и сервис. Круглосуточная поддержка гостей. Предоставляем все отчетные документы и чеки! Имеются дополнительные скидки за кол-во дней! Ждем Вас! Звоните прямо сейчас!
- Уборка от 4 дней проживания (смена белья и полотенец 1 раз в неделю)
- Дополнительная смена белья - 500 рублей (в стоимость входит один комплект белья, 2 комплекта полотенец).
- Высокоскоростной безлимитный Интернет (Wi-Fi), кабельное ТВ, DVD.
- При необходимости бесплатно предоставим для Вас детскую кроватку (до 3-х лет).
- Предлагаем за дополнительную плату: факс, принтер, ксерокс, компьютер, трансфер, континентальный завтрак, глажку, стирку одежды.
написать отзыв
16 ноября 2018
Elisa Merelli
83
Оценка хорошая 6,6 из 10
Posizione Wi-Fi pulizia appartamento
Tempistica di risposta al numero da chiamare per emergenze... Siamo rimasti senza risposta per ben 2 ore e mezza in un appartamento che emanava un fortissimo odore di gasolio (si percepiva addirittura dal pianerottolo)... Dopo molte chiamate e messaggi ci hanno risposto e cambiato appartamento vista l'inadeguatezza dell'alloggio...
Hello, Elisa.
Thanks for your review and good notes.
Speaking of negative facts - our manager is 24/7 on the phone, but you gave a call to Whatsapp, thas a little different thing. As soon you have contacted us on mobile phone in 10 minutes we gave you new apartment.
Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.
21 октября 2018
Борис Минеев Друзья
83
Апартаменты не соответствуют действительности. На фото одно, а после оплаты оказалось совсем другое... плюс оплата не возвратная. И похожих вариантов нам не предложили. Больше не буду пользоваться услугой этого агенства. Всё настроение испортили.
Борис, добрый вечер.
Спасибо за ваш отзыв, мы попробуем объяснить вам ситуацию сечас:
Все наши фотографии соответствуют своим адресам квартир.
К сожалению, вы перепутали общую галерею квартир с конкретным выбранным вариантов с указанием цен и количеством возможных гостей.
Когда Вы заходите на главную страницу аккаунта Tverskaya Street Apartments в букинге - вы видите 48 фотографий, там так и написано что еще +40 фотографий. По вашему это все одна и та же квартира ? Там кардинально отличается интерьер и варианты. Это как в отеле - вы заходите на его страницу и видите весь номерной фонд, а потом вы выбираете конкретный вариант из свободных.
К сожалению из-за невнимательности случился вот такой исход событий и желаемое не совпало с действительным.
Мы гостей не обманываем, все доступные варианты размещения гости выбирают сами, условия оплаты и возвратных или невозвратных тарифов указаны при бронировании.
Мы работаем уже более 12 лет, являемся проверенным партнерами букинга и никогда не обманывали своих гостей, просто советуем вам в следующий раз не торопиться при бронировании и смотреть куда и что вы выбираете, а мы с свою очередь предоставим отличный сервис.
С уважением,
Менеджер клиентского сервиса,
Довнар Олег.
11 октября 2018
Encarnacion González Друзья
83
Оценка хорошая 6,3 из 10
El alojamiento es sencillo, con estancias amplias y la ubicación excelente a pocos metro del centro
Hello, Encarnacion!
Thanks for your review and its nice to know that you liked great location of the apartment.
Can you please provide more information about dislikes with our managers and apartment condition so we can make some changes ? Feel free to contact us
tvst@list.ru
Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.
29 сентября 2018
Артур Жукин
83
Оценка удовлетворительная 5,0 из 10
Прекрасное месторасположение, 5 минут пешком до Кремля и Крассной площади. Квартира Находится на Комергерском переылке, это пешеходная зона, в округе все очень красиво.
Квартира находится на 4-м этаже. Окна выходят во двор, вид не ахти какой.квартира очень маленькая. нет двери в спальне, а только ширма. кухня маленькая,около 2-х кв. метров. Квартира очень грязная. В ванной комнате дверцы в шкафчике под умывальником облупились и вздулись. стоит кабинка для душа в которой все соединения из силикона почернели от плесени. Кафель на полу в ванной полопался. Вода в душевой и в умывальнике не сходит. В ванной на стенах нет ни одного крючка, негде даже полотенце повесить. Как видно у хозяина несколько квартир и из фотографий на сайте не ясно какие они и что там есть. Сейчас после того что там был смог какие фотографии засняты в этой квартире. Могу с уверенностью сказать что фотографии на сайте не соответствуют действительности, они засняты после ремонта и на фотках все выглядет намного лучше чем на яву.
Артур, добрый вечер.
Спасибо за ваш отзыв! Рады что вы наши и положительные моменты в вашем проживании.
Что касается минусов:
1) В центре главное это улицы, а не дворы, поэтому вид из окна, если вы конечно не на 10 этаже, там везде одинаковый и к сожалению изменить его мы не можем.
2) Отсутствие двери и размеры кухни видны на фотографиях, которые в свою очередь сгруппированы по квартирам в момент бронирования и вы выбираете конкретную квартиру, вам же не присваивается случайная из всего набора фотографий :) Как в отеле - фотографии интерьера и номеров, а потом выбираете чуть ниже конкретный - так и у нас. Все кликабельно и просматривается, так устроен booking.com
3) Спасибо за информацию о засоре и отсутствии крючка - мы оперативно устранили засор после того, как увидели ваш отзыв, мы могли бы сделать это и за час во время вашего проживания, если бы вы обратились к заселявшему менеджеру, который специально дежурит на телефоне 24/7. Крючки повесим. И мы бы с удовольствием организовали вам дополнительную уборку бесплатно и в любое удобное для вас время, чтобы исправить ошибки в чистоте.
4) По поводу общих фотографий - уже дали ответ выше, при бронировании выбирается конкретный вариант с конкретными фотографиями, надеюсь в следующий раз система окажется понятной для вас!
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.
16 сентября 2018
Альбина Кашапова Семья со взрослыми детьми
83
Оценка отличная 8,0 из 10
Самое удобное это расположение! Самый центр Москвы! Квартира чистая, уютная. Гостям предоставляются тапочки, зубная щетка, паста) в квартире есть чайник, ложки, вилки)
Альбина, добрый день.
Благодарим вас за отзыв и рады, что вам понравился наш сервис и комплектация квартиры, стараемся предоставить гостям все необходимое! С собой берите только личные вещи :)
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.
1 сентября 2018
Анна Крылова Семья со взрослыми детьми
83
Оценка очень хорошая 7,3 из 10
Прекрасное месторасположение квартиры. Рядом супермаркет, аптека, метро, Кремль. Очень удобно.
Необходим косметический ремонт, душевая кабина своим состоянием вызвала лёгкое пренебрежение - судя по её изношенному виду, она довольно старая и казалась просто грязной. Вода плохо утекала, видимо, засор. Отсутствие двери между смежными комнатами (вместо неё - занавеска). Расположение верхнего яруса шкафов на кухне: дверцу просто не открыть, т.к. мешает ручка соседнего шкафчика. Кодовый замок периодически не срабатывал с первого раза.
Анна, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вам понравилось удобное местоположение квартиры.
Что касается минусов - сразу после вашего комментария мы провели чистку душевой кабины и канализации, спасибо что сообщили.
К сожалению, межкомнатную дверь там не установить - если вы обратили внимание, проход сделан в виде Арки и это немного усложняет процесс.
Кухня маленькая, как строители построили - с тем и имеем дело, но постарались максимально удобно все разместить.
Кодовый замок срабатывает с первого раза, если плотно закрывать дверь изначально, не дергать ручку пока замок не открылся и не путать цифры и клавиши, об этом рассказывает менеджер при заселении и вы под его руководством несколько раз практикуетесь :)
Ждем вас снова в гости!
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.
25 февраля 2018
Дарья Друзья
83
Оценка великолепная 10,0 из 10
Часто путешествую , сотрудничала с множеством разных компаний , и в Москве и за рубежом , но настолько качественного обслуживания не встречала , заселили во время , выехали позже положенного , без доплат , по договоренности . Чисто , уютно , есть все необходимое , даже больше чем нужно ) спасибо , сделали мою командировку максимально комфортной , в дальнейшем , только к вам
29 октября 2017
Hermano
83
Excelente localização e bom apartamento.
Localização. Espaço. Portas com código (não havia necessidade de sair com chaves e não ficávamos presos uns aos outros). Cozinha bem equipada.
A janela do quarto não podia ser aberta e a cortina bloqueava pouco e luz. Não havia lata de lixo no banheiro.
Thanks for your feedback!
Best Regards,
Quality Control Manager,
Salikhova Polina
7 сентября 2017
Paulo
83
I could not get to Moscow and had to cancel my reservation with Pavel bit I decided to leave a review about his fast and great communication. Every message I sent was answered really quick. Looking foward to rent his flat next year.
Paulo, thanks for your review! We will be glad to see you next year!
Best Regards,
Quality Control Manager,
Salikhova Polina
6 сентября 2017
isabelle ricca
83
appartement sur une des rues pietonnes les plus agreable de Moscou
situation geographique ideale avec quasiment tout le centre de Moscou visitable a pied de l appartement. tres agreable le soir de descendre de l appartement pour se promener sur la rue pietonne toujours si animee et ecouter les musiciens de rue. Nous n'aurions pas pu rever d un meilleur emplacement. proprete impeccable a notre arrivee.
un peu petit pour 4 car une fois le canape lit deplie dans le salon, on ne pouvait plus bouger. Comme presque partout en Russie, rideaux pas du tout occultants et beaucoup de lumiere de tres bon matin.
Isabelle, thank you for your fedback! And we are happy that you loved the location!
Best Regards,
Quality Control Manager
Salikhova Polina
25 июня 2017
Сергей
83
В спальне не открывается окно. Проветривать - только через соседнюю комнату. Ночью из-за этого было душно. Говорят завинтили окно специально из-за каких-то проблем с соседкой.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Приезжайте к нам снова!
С уважением,
менеджер по контролю качества
Салихова Полина
1 марта 2017
Tatyana Yephimova
83
Месторасположение отличное! Очень приветливый персонал, разрешили заселиться раньше времени.
Не включался телевизор, но особой нужды в нем и не было
Дорогая Татьяна,
Спасибо, что выбрали нашу компанию "Тверская Стрит" и за ваш отзыв!
Телевизор на квартире работает с помощью роутера/модема (инструкция по ТВ находиться на письменном столе)
Служба поддержки гостей работает 24 часа, в будущем будем рады помочь с подключением телевизора и другими вопросами!
Приезжайте еще, будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Менеджер контроля качества
Курдеванидзе Георгий
Тверская Стрит
26 сентября 2016
Абрамов Игорь Валерьевич Пара
83
Спасибо за чистоту, комфорт и уют. Я был приятно удивлен вашим обслуживанием. В следующий раз обязуюсь воспользоваться вашей компанией. Огромное спасибо. Игорь и Мария
г. Мурманск
Спасибо!!!
23 сентября 2016
Jeff Dennis
83
Great apartment located a very short walk from Red Square and close to lots of fantastic restaurants and bars. The neighborhood is safe and tourist friendly, and the apartment itself has a steel door that can be locked from the inside so that even people with a key cannot get in. The unit was very clean and had all the amenities necessary for a comfortable stay. There is a small convenience store downstairs. Communication with the host was fast and clear. Highly recommended for foreign, English speaking travellers. Would book again. Thanks Pavel! #Airbnb
Wow, thanks for taking time to write such a detailed and nice review, Jeff ! I'm happy that you liked the apartment and our service! Thanks for you stay, it will be our pleasure to host you again)
8 сентября 2016
Татьяна Заикина
83
Жилье полностью соответствует описанию. Квартира очень чистая и уютная. Красная площадь и Кремль все в шаговой доступности. Прекрасный район, метро в пяти минутах ходьбы. Гостеприимный и очень пунктуальный хозяин Павел. Нам все очень понравилось, в следующую поездку остановимся только здесь. #Airbnb
Дорогая Татьяна, спасибо, что выбрали мои апартаменты и спасибо Вам за теплые слова!! Мне будет приятно снова видеть Вас в гостях! Всегда Вам рад!
18 июля 2016
Diana Shapiro
83
Великолепное расположение - в нескольких минутах от станции метро и 10 минутах ходьбы до Красной Площади. В квартире мы нашли все необходимое. Сервис на уровне европейских столиц. Рекомендуем и в следующий наш приезд в Москву снова выберем ваши апартаменты.
Диана,спасибо большое за столь подробный отзыв! Очень приятно слышать положительные впечатления! Жду Вас вновь!
7 июня 2016
Anatolijs Kubraks Семья со взрослыми детьми
83
Месторосположение, рядом Красная площадь, внизу 2 магазинчика продуктовых.Тихо, спокойно.
19 января 2016
Корякина Наталья
83
Месторасположение отличное! Пешком можно до Красной площади дойти. Нас встретили, заказали нам такси, за что огромное спасибо. Понравилось, что был чай, кофе. Есть все необходимое: полотенца, посуда и тд. Спасибо, обязательно еще раз к вам обращусь.
_________________________________
Дорогая Наталья,
Большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! С удовольствием, будем рады видеть Вас снова.
28 декабря 2015
Anne Primel
83
Nous avons été très bien accueillis alors que nous sommes arrivés en pleine nuit avec du retard. L'accès est très simple. L'appartement est très très propre et vraiment très proche de la Place Rouge et d'un métro. Les articles de toilette à notre disposition ainsi que le thé et le café sont très appréciables pour un court séjour. Il n'y a vraiment rien à reprocher pour qui veut profiter un maximum du centre de Moscou ! Merci à Pavel pour ses réponses efficaces et rapides.
_________________________________
Chère Anne, Quel plaisir de lire des commentaires comme le votre! Je vous remercie chaleureusement pour ces commentaires Je suis impatient de vous revoir!
23 сентября 2015
Ezgi Yurdakul
83
His colleague welcomed us with my family at his flat. He also order a taxi for us for airport transfer. He told whole details about home. We were 4 people and flat was so comfortable for all family. Sheets, towels, bathroom, kitchen, bedroom, livingroom and whole flat was so clean. There were also toothbrushes, toothpaste, shower jel and laundry detergent in the bathroom. There was coffee and tea in the kitchen. Apartment and region was very safety. Flat is so closed to red square and there was a metro station 3 min by walking. There are lots of cafes and restaurant around the apartment. Also there was a market under the apartment which you can buy everthing you need. Thank you for everthing. That was a great holiday for me and my family.
Мою семью встретил сотрудник в квартире. Он также заказать такси для нас трансфер из аэропорта. Он рассказал целые подробности о доме. Мы были 4-х человек и квартира была настолько комфортно для всей семьи. Простыни, полотенца, ванная комната, кухня, спальня, гостиная и вся квартира была настолько чиста. Были также зубные щетки, зубная паста, душ и моющее средство для стирки в ванной комнате. Был кофе и чай на кухне. Квартира и область была очень безопасность. Рядом с Красной площадью и была станция метро 3 мин пешком. Есть много кафе и ресторанов вокруг квартиры. Также был магазин под домом, где все можно купить! Спасибо! Это был большой праздник для меня и моей семьи.
3 сентября 2015
Maggie Boskic
83
Pavel's apartment is in the very heart of Moscow. The location is really great. Even if everything is in walking distance and Tverskaya Street around the corner the apartment is quiet. On the day of the arrival a manager received us and explained us everything. The apartment looks exactly like on the pictures. I can highly recommend a stay in Pavel's apartment when coming to Moscow!
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Dear Maggie!
Thank you for your nice review. We did our best to make your stay as comfortable as possible. We will be glad to meet you again!
Best regards,
Manager
George
28 августа 2015
Матолыгин Игорь
83
все супер ,встреча быстро , район бесподобный,все продумано, отдых получился.
матрац свое отжил, и конечно нужна дверь - перегородка , а так за все большое спасибо ,обязательно приедем еще к вам
23 августа 2015
Daniel Arango
83
Communication was easy and the apartment is as seen on the pictures! Location is amazing and it is literally 5 mins walking from the Kremlin and other tourist attractions! Definitely recommended
29 апреля 2015
Зарема
83
Уже несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании. Заселяла друзей, родственников, приезжавших в Москву. Все очень довольны. Все квартиры очень уютные, чистые, есть все необходимое для проживания. Сервис на отличном уровне, вежливый отзывчивый персонал. Спасибо за Вашу работу. Вы лучшие!!! Отдельное спасибо Андрею, Александру за отзывчивость и терпение. Успехов Вам и расширения.
27 мая 2014
семья Смирновых
83
Спасибо! Встретили приветливо. В квартире чисто, уютно, есть всё необходимое. Месторасположение - идеальное.
+7 985 380 37 38
