Отзывы

Пишу про аппартаменты комфорт на Садовой-Триумфальной. Очень удобная система входа в квартиру - электронный замок с паролем. Есть лифт. Центральное расположение, рядом толковый магазин "Вкусвилл". Чистые аппартаменты. Удобная кровать, но одно одеяло. Есть зубные щетки, два вида подушек. Именно эти аппартаменты нам не понравились. Но сервис TVST хороший, попробуем пожить ещё в аппартаментах по другим адресам.

Набор для чистки обуви (губки) очень старые, нужно заменить. Чашки и тарелки очень старые Икеа - в маленьких трещинках Шампунь дешёвый и начатый "чистая линия", гель для душа самый дешёвый с неприятным запахом. Начатая зубная паста. Мебель из 90-ых. Ванна маленькая, в ней можно только сидеть, никак не лежать. Окно выходит на оживленную дорогу, с открытым окном не поспишь. Стены в коридоре пошорканные. На кухонном гарнитуре небольшой скол.


Юлия, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы нашли столько плюсов в нашей квартире и сервисе, с радостью встретим вас еще раз.
Что касается обозначенных минусов: мы исправили уже набор для чистки обуви, провели генеральную уборку на кухне. Что касается банных принадлежностей тут дело вкуса каждого и одному запах и качество нравятся, другому нет, мы за натуральное. Рядом Садовое кольцо, такова цена за близость к самому центру города, но у нас есть и альтернативные квартиры!
Ждем вас еще !

Олег.
Отдел бронирования.

Отличное месторасположение на несколько дней в Москве! Метро Маяковская в 200 метрах. До Кремля минут 20 пешком. Заселение прошло раньше, чем ожидалось! Успехов и процветания, в следующий раз вернёмся!





Александр, добрый день!
Спасибо за отзыв. Действительно, квартира расположена в очень удачном месте, рядом все транспортные узлы и достопримечательности.
Мы всегда готовы пойти гостям на встречу и заселить их пораньше.
Ждем вас снова в гости!

С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег!

Служба бронирования работает очень быстро и четко, апартаменты большие, удобное расположение, прямо в доме отличный магазин и кафе, что тоже не лишнее)) Много полотенец и все очень чисто

Великолепное расположение - 5 минут небыстрым шагом до метро Белорусская и Белорусского вокзала, весьма удобно для путешествующих через Шереметьево. Достаточно тихий район, несмотря на близость к центральным улицам (Тверская-Ямская). Апартаменты находятся на первом этаже, что немаловажно после целого дня беготни по столице. Для жизни есть все необходимое.

Немного высоковато расположена раковина умывальника в ванной комнате из-за размещенной под ней стиральной машины. Разболтаны дверцы душевой кабины, а также неплохо бы сменить ( простите за подробности) крышку и сидушку унитаза.



Юрий, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв, действительно квартира находится в удобной шаговой доступности до многих важных мест и улиц центра Москвы. Мы всегда следим чтобы на квартире было все необходимое для комфортного проживания гостей!

Что касается раковины в ванной - скорее стиральная машинка там, из-за высота, изначально такой проект был ремонта и раковина находится на уровне живота взрослого человека. Спасибо, что сообщили про дверцу душа - мы отрегулировали ее и заменили ролики! К сожалению не смогли понять, что именно не так с частями унитаза, все осмотрели и дефектов не нашли.

Ждем вас снова!
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.

Уютный номер студио, есть все что нужно. Транспортная доступность.

Матрац на кровати чрезмерно мягкий.



Владимир, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв, рады что вы оценили удобства нашей квартиры.
Приезжайте к нам еще!

С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.

Удобное расположение. Быстрый доступ. Очень чисто. Фото соответствуют.





Кирилл, добрый вечер!
Благодарим за отзыв, рады что вам у нас понравилось ! Мы стараемся для вас.
Приезжайте к нам еще!

С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.

Posizione Wi-Fi pulizia appartamento

Tempistica di risposta al numero da chiamare per emergenze... Siamo rimasti senza risposta per ben 2 ore e mezza in un appartamento che emanava un fortissimo odore di gasolio (si percepiva addirittura dal pianerottolo)... Dopo molte chiamate e messaggi ci hanno risposto e cambiato appartamento vista l'inadeguatezza dell'alloggio...





Hello, Elisa.
Thanks for your review and good notes.
Speaking of negative facts - our manager is 24/7 on the phone, but you gave a call to Whatsapp, thas a little different thing. As soon you have contacted us on mobile phone in 10 minutes we gave you new apartment.

Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.

Тапочки. Зубная паста щётка, чай кофе.




Михаил, добрый вечер!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы всегда комплектуем наши квартиры по стандартам, которые нравятся нашим гостям. У нас есть все необходимое для комфортного проживания.
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олега.

Location was very convenient to Belaruskaya Metro, and to the train to Sheremetyevo International Airport. There were several choices of grocery stores within a block or two, a really good, inexpensive restaurant nearby, and the room was quiet.

I was told there was a lift, to help me get a 22 kg bag upstairs to fifth floor. There are flights of stairs between the entry and the lift, and between the lift and the apartment. Also, the communications between me and the apartment managers, especially when I was coming from the airport to check in, were meager. I could not use Booking.com to communicate with the managers once the reservation was completed. All available alternative comms seem to depend on my having a smart phone or wifi available for my tablet; I do not have the former, and wifi did not seem to work from the airport. In short, I arrived at dusk and there was no one there to let me in. I had to ask for help from a nearby business who used their phone to contact the managers to have someone meet me to let me in.





Hello, Catherine.
Thanks for your review. Its really good that you had great experience in Moscow.
Speaking of lift - yes it has few stairs before and after, but our manager who met you helped you to lift up your luggage, and at your check out early in the morning our cleaning lady was also there to help you.

Speaking of communications - you have provided us russian mobile number and you have texted and called us, but your number was unavailable to reach back - we couldn't send you SMS or give you a call. Our manager was there waiting for you to arrive.

Hope to see you again!

Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.

Самый центр, дом с большой историей, чисто, тихо, безопасно. Вещи продуманы до мелочей: есть все необходимое для проживания!

Все понравилось!




Елена, добрый день!
Замечательно, что вам так понравился исторический дом Нирнзее и наша комфортная квартира в нем, приезжайте к нам еще!
Спасибо!
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.