Отдел бронирования
+7 (495) 256 00 91
8 (800) 775 34 54
бесплатно по России
E-mail: tvst@list.ru
+7 985 380 37 38

Отзывы

написать отзыв
16 Ноября 2018
Elisa Merelli
83

Оценка хорошая 6,6 из 10

Posizione Wi-Fi pulizia appartamento
Tempistica di risposta al numero da chiamare per emergenze... Siamo rimasti senza risposta per ben 2 ore e mezza in un appartamento che emanava un fortissimo odore di gasolio (si percepiva addirittura dal pianerottolo)... Dopo molte chiamate e messaggi ci hanno risposto e cambiato appartamento vista l'inadeguatezza dell'alloggio...





Hello, Elisa.
Thanks for your review and good notes.
Speaking of negative facts - our manager is 24/7 on the phone, but you gave a call to Whatsapp, thas a little different thing. As soon you have contacted us on mobile phone in 10 minutes we gave you new apartment.

Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.
16 Ноября 2018
Масютин Михаил Пара
86

Оценка великолепная 10,0 из 10

Тапочки. Зубная паста щётка, чай кофе.




Михаил, добрый вечер!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы всегда комплектуем наши квартиры по стандартам, которые нравятся нашим гостям. У нас есть все необходимое для комфортного проживания.
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олега.
12 Ноября 2018
Catherine McIntyre В одиночку
89

Оценка очень хорошая 7,8 из 10

Location was very convenient to Belaruskaya Metro, and to the train to Sheremetyevo International Airport. There were several choices of grocery stores within a block or two, a really good, inexpensive restaurant nearby, and the room was quiet.
I was told there was a lift, to help me get a 22 kg bag upstairs to fifth floor. There are flights of stairs between the entry and the lift, and between the lift and the apartment. Also, the communications between me and the apartment managers, especially when I was coming from the airport to check in, were meager. I could not use Booking.com to communicate with the managers once the reservation was completed. All available alternative comms seem to depend on my having a smart phone or wifi available for my tablet; I do not have the former, and wifi did not seem to work from the airport. In short, I arrived at dusk and there was no one there to let me in. I had to ask for help from a nearby business who used their phone to contact the managers to have someone meet me to let me in.





Hello, Catherine.
Thanks for your review. Its really good that you had great experience in Moscow.
Speaking of lift - yes it has few stairs before and after, but our manager who met you helped you to lift up your luggage, and at your check out early in the morning our cleaning lady was also there to help you.

Speaking of communications - you have provided us russian mobile number and you have texted and called us, but your number was unavailable to reach back - we couldn't send you SMS or give you a call. Our manager was there waiting for you to arrive.

Hope to see you again!

Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.
12 Ноября 2018
Елена Березина Пара
67

Оценка отличная 8,8 из 10

Самый центр, дом с большой историей, чисто, тихо, безопасно. Вещи продуманы до мелочей: есть все необходимое для проживания!
Все понравилось!




Елена, добрый день!
Замечательно, что вам так понравился исторический дом Нирнзее и наша комфортная квартира в нем, приезжайте к нам еще!
Спасибо!
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.
12 Ноября 2018
Anastasia Petukhova В одиночку
122

Оценка отличная 8,4 из 10

Очень удобный заезд, есть все необходимое.
Цена. Было прохладно, но потом обнаружила обогреватель, который решил проблему.





Анастасия, добрый день.
Благодарим за отзыв, рады что вы оценили уровень организации заезда и комплектации квартиры.
Что касается указанных минусов: все удобства в квартире, система заезда и отличный евро ремонт и образуют демократичную стоимость, вы получаете отличный номер за низкую цену. По поводу холода: на квартире установлены две системы обогрева полов: на кухне и в ванной, если центральное городское отопление не справляется можно включить полы, плюс действительно есть обогреватель.

С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.
12 Ноября 2018
ZHOU JIEMING
123

Оценка отличная 8,5 из 10

近机场快轨
没有洗发水



Hello, Jieming!
Thanks for you review. Its very easy to get to Sheremetyevo Aeroexpress train at Beloruskaya station.
About shampoo - maybe you didnt find it, its big green bottle in the bathroom.

Best regards,
Quality control manager,
Dovnar Oleg.
12 Ноября 2018
Anatoly Adamchik Пара
66

Оценка очень хорошая 7,6 из 10

Рядом с метро. Хорошие апартаменты для деловой поездки, в квартире есть все необходимое для недельно





Анатолий, добрый день!
Рады вашему отзыву, всегда готовим наши квартиры по стандартам выработанными годами, чтобы наши гости чувствовали себя как дома!
С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.
7 Ноября 2018
Петрова Елена В одиночку
122

Оценка великолепная 10,0 из 10

Уютная маленькая квартирка. Чисто. Есть плита, посуда и холодильник(чистый и без посторонних запахов). Зубные щетки и зубная паста в ванной. Наличие тапок. Интернет работает отлично.
Небольшой запах канализации в туалете.



Елена, добрый вечер!
Спасибо за ваш подробный отзыв, рады что вы нашли столько плюсов в нашей квартире.

С уважением,
Менеджер клиентского сервиса,
Довнар Олег.
5 Ноября 2018
Natalia Reteyum Друзья
144

Оценка очень хорошая 7,3 из 10

Nice small apartment in great location
Nice comfortable apartment, great view
Abit overpriced in my opinion



Dear, Natalia!
Thanks for your review, maybe price contains great location, nice view and great cleaning as you mentioned ? Thats why it costs like this :)
Hope to see you soon!

Best regards,
Quality manager control,
Dovnar Oleg.
3 Ноября 2018
Лазаренко Юрий
118

Оценка отличная 8,5 из 10

Отличное расположение, метро рядом , кафе и всяких едален много и рядом, двор тихий , в целом хорошо
неудобная раковина в санузле....., и холодный пол, в комнатах..((





Юрий, добрый вечер.
Спасибо за ваш отзыв, рады что вы нашли столько преимуществ в нашей квартире.

Специально чтобы избежать холода по полу мы гостям предлагаем тапочки, отопление на-максимум и конечно же городское отопление работает.

С уважением,
Менеджер контроля качества,
Довнар Олег.